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“點(diǎn)”崗位精兵 “練”業(yè)務(wù)技能
  • 發(fā)布時間:2023-03-21
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  • 作者:方楚恒

“點(diǎn)”崗位精兵 “練”業(yè)務(wù)技能

3月,荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司以崗位練兵為契機(jī),攜手市委黨校開展“崗位大練兵”之學(xué)練賽,課程分兩期進(jìn)行(每期1周),共100名學(xué)員參加,旨在促進(jìn)一線骨干和青年員工轉(zhuǎn)作風(fēng)、補(bǔ)短板、提技能。

一、練好基本功,提高認(rèn)識強(qiáng)信念

為進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng),每日課前組織全員們唱《團(tuán)結(jié)就是力量》等經(jīng)典紅歌。學(xué)習(xí)安排周密,內(nèi)涵豐富,有政治理論、行政常識、黨史知識。理論是行動的先導(dǎo),思想是行動的指南。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的二十大會議精神、核心要義,大家更加明確新時代黨的發(fā)展方向,進(jìn)一步堅(jiān)定初心使命和理想信念。

二、提升共情力,優(yōu)化服務(wù)架橋梁。

公眾藝術(shù)課上,大家打破“部門墻”,彼此分享工作體會,交流工作經(jīng)驗(yàn)。講話藝術(shù)與技巧培訓(xùn)中,大家學(xué)會換位思考,懂得細(xì)分客戶,領(lǐng)會溝通技巧,提升共情能力。其他課程中,大家同樣聚精會神,感慨“比上學(xué)時候更用功”。

三、打好組合拳,團(tuán)隊(duì)協(xié)作齊發(fā)力

勞逸結(jié)合有利于效率提高。為提升團(tuán)隊(duì)精神的“三心二意”——信心、恒心、決心,黨校貼心設(shè)置拓展訓(xùn)練課,為大家“充電”。通過隨機(jī)組隊(duì),互助破冰,大家在游戲中熟悉,在競技中聚力。當(dāng)“戰(zhàn)斗”口號響徹會場時,大家知道,彼此的信任和默契達(dá)成了。

參培人員利用休息時間撰寫心得體會,彩排表演節(jié)目,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同事面前充分展示了學(xué)習(xí)成果,獲得一致認(rèn)可。

紙上得來終覺淺,得知此事要躬行。把“知”轉(zhuǎn)化為“行”,達(dá)到“知行合一”,需要時間來驗(yàn)證。我們將樹立終生學(xué)習(xí)的理念,堅(jiān)持從用戶角度出發(fā)思考問題,開展工作,加速推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。